作者：文通 主编
类别：经济管理电子书
关键词：新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准
整理日期：2018-11-21 09:14:23
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作品导读
本书对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和岗位职责以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服务等内容进行了全面地介绍。旨在使酒店客房部管理人员和员工在掌握..
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