作者：姜倩
类别：经济管理电子书
关键词：饭店前厅部高效管理
整理日期：2018-11-21 09:14:31
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作品导读
本书是旅游教育出版社组织编写的“饭店高效管理丛书”之一，笔者在一定的市场调研的基础上，根据饭店前厅部管理人员所需的管理知识，构建了本书的框架体系，主要内容包括前厅部的组织管理、前厅部的人员形象塑造、前厅管理人员的管理艺术、前厅主要业务环节的质..
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