作者:刘筏筏 编
类别:经济管理电子书
关键词:轻松搞定100个餐厅服务难题
整理日期:2018-11-21 09:20:05
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作品导读
本书收录了100个餐饮服务案例,包括预订服务、餐前准备、迎宾引位、餐前点菜、餐中服务、收银结账、突发事件预防与处理、投诉处理等方面。本书从实用性的角度出发,以案例+评析的形式,详细介绍了餐厅服务中需要掌握的知识和技巧等。本书可作为餐饮企业对服务员..
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