作者：王玉 主编
类别：经济管理电子书
关键词：前厅部实训教程
整理日期：2018-11-21 09:52:30
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作品导读
《前厅部实训教程》简洁易懂，实用性很强。主要包括了前厅客房预订、总台接待、总台帐务处理、问询服务、总机服务、礼宾服务、大堂副理等内容。主要强调了实践能力培养和提高，紧扣职业技能鉴定，不仅帮助读者运用酒店理论知识，又为教师和学生的教学提供了方法..
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