作者：福田物业项目组 组织编写
类别：经济管理电子书
关键词：现代物业服务体系实操系列物业服务沟通与投诉解决指南
整理日期：2018-11-21 10:07:28
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作品导读
本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作..
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