作者：（美）皮尔
类别：经济管理电子书
关键词：客户关系管理的10大关键
整理日期：2018-11-21 10:25:04
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作品导读
我一直以为尽管自由贸易政策和先进的通讯技术成就了全球市场的自由化，然而客户仍然是市场重要的调节因素。本书中杰弗里·皮尔从大型分销公司的角度剖析了客户关系管理。这是一种新颖的、真正摆脱了传统、基于.com/IT的解读方式。本书的可贵之处在于皮尔提出了客..
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