作者：冯长征，黄建江
类别：经济管理电子书
关键词：抓住大象的鼻子
整理日期：2018-11-21 13:16:43
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作品导读
我们处在一个客户革命的时代，顾客凌驾商家之上成了指点江山的上帝。他们拥有选择的权力，他们凭自己的意愿和好恶在铺天盖地的商品面前左挑右选；他们决定企业的销售，决定企业的生产，甚至决定企业组织的设计。一言蔽之，顾客几乎决定一切！对于任何企业来说，..
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