作者：中国银行业协会
类别：经济管理电子书
关键词：银行大堂经理知识读本
整理日期：2019-05-04 14:27:58
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作品导读
读本面向中国银行业营业网点和大堂经理，以如何全面改进提升银行大堂综合服务水平为目标定位，根据《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》等行规行约的要求，对银行大堂经理概述、营业网点环..
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