作者：鲁捷 主编
类别：经济管理电子书
关键词：物业管理案例分析与技巧训练
整理日期：2019-05-25 15:11:50
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作品导读
在物业管理实践中，接待业主或使用人投诉，并对投诉进行分析，运用相关法规政策及管理制度进行有效处理，是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力，本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写的。实训性强是..
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