作者：埃文斯
类别：经济管理电子书
关键词：质量管理与卓越绩效
整理日期：2021-05-19 09:56:56
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作品导读
这是一部系统介绍质量管理与卓越绩效方法论的优秀著作，堪称国外同类著作中的经典。两位作者曾因写作本书第6版而被美国质量学会授予克劳斯比奖章。本书共分三篇。第ⅰ篇包括第1～5章，聚焦于质量管理的原则和基本理念；第ⅱ篇包括第6～9章，专注于质量管理和控制..
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