作者：汪志谦,朱海蓓
类别：经济管理电子书
关键词：峰值体验 影响用户决策的关键时刻
整理日期：2021-08-22 11:04:56
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作品导读
用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长..
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