作者：孙凤芝 主编
类别：经济管理电子书
关键词：客户服务管理师
整理日期：2021-08-22 11:05:05
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作品导读
《客户服务管理师(基础知识用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)》(作者孙凤芝、丁文花)由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准？客户服务管理师》(试行)要求编写..
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