作者：刘石兰
类别：经济管理电子书
关键词：企业能力、能力营销与顾客价值
整理日期：2021-08-22 11:07:55
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作品导读
书稿是基于：首先，现有的顾客价值管理实践单纯依靠营销部门，并没有从战略高度渗透到整个企业内部的组织要素和能力上；较多地只是被看作为一种管理理念，并没有落实到整个企业的具体组织行为上，从而造成大多数企业顾客价值管理计划实施成效并不理想。其次，随着企..
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