作者：汪豪,汪吉
类别：经济管理电子书
关键词：体验再造 赢得YOU时代的方法论
整理日期：2021-08-22 11:11:11
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作品导读
75%的客户不满意企业提供的客户体验。 80%的客户会将其愉悦的体验与更多人分享。 女口今，客户体验正在取代产品和价格，成为品牌区分的关键要素，决定客户内在的购买动机。 如何建立积极的客户体验，从规划、实施，到持续改善，《体验再造：赢得YOU时代..
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