作者：顾明毅
类别：经济管理电子书
关键词：发掘客户全程价值的钻石
整理日期：2021-09-20 13:10:36
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作品导读
本书主要探索了汽车产业客户价值和协同营销理论，认为汽车业客户价值不应局限于当前技术层面的提高，从而在新的关系角色下，提出客户全程价值定义，从消费者视角重释营销的价值模式，建立了由客户内在维度、横向情感维度和纵向经济维度组成的t形客户全程价值结构，实..
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