作者：刘锋华
类别：经济管理电子书
关键词：客户前厅服务与管理
整理日期：2021-10-06 22:42:26
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作品导读
《客房前厅服务与管理》以就业为导向，紧紧围绕“十二五”时期中国高职高专教育新型人才培养目标，依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则编写。全书以饭店前厅客房的对客服务与管理活动为主线，将饭店服务技巧与管理的理论融为一体，以实例和实..
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