作者：朱玉华
类别：经济管理电子书
关键词：客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧
整理日期：2021-11-19 12:00:03
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作品导读
随着经济的发展和市场的开发，产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。 本书与更多需要..
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