作者：徐娜
类别：经济管理电子书
关键词：跨境电商客户服务与管理
整理日期：2021-11-21 15:13:46
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作品导读
徐娜主编的《跨境电商客户服务与管理》以跨境电商客户服务岗位实际工作任务为导向，以工作流程为主线，将内容分为产品详情页、公共信息服务、售前咨询、发货服务、售后客服、促销活动、社交媒体推广、客户关系管理八大情境。在编写过程中，始终贯穿以跨境电商客..
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