作者：龚波
类别：经济管理电子书
关键词：铁路乘务员实用教程
整理日期：2021-11-21 15:14:43
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作品导读
龚波主编的《铁路乘务员实用教程》是指导铁路客运服务主要工作人员在工作期间向乘客提供优质专业服务，确保旅客安全抵达目的地的专业教材。 本书根据新版的《铁路旅客运输规程》和列车乘务员国家职业标准与作业标准，以列车乘务员岗位“工作过程为导向”进行..
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