作者：曾郁娟
类别：经济管理电子书
关键词：顾客应对技巧
整理日期：2021-11-21 15:24:49
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作品导读
人与人之间的沟通是需要技巧的，作为酒店的从业人员，更是需要面对许多突发情况，在面对形形色色的顾客的时候，你有没有想过，应该如何去应对？如何才能更好地解决矛盾和问题？ 这是一本专为餐馆酒楼老板、各级主管从业人员策划的前瞻性、实用性和专业性丛书..
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