作者：张四成等编
类别：经济管理电子书
关键词：现代酒店礼仪规范
整理日期：2021-11-21 15:26:40
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作品导读
现代酒店管理知识系列。 本书较为全面系统地介绍了中国加入WTO以后，酒店在面临激烈的市场竞争的情况下，酒店服务质量的重要性，树立当代礼仪理念的必要性，礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范，酒店服务接待工作各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识，着重在实用..
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