作者：郭家秀
类别：经济管理电子书
关键词：旅游电子商务客户服务
整理日期：2021-11-21 15:27:35
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作品导读
郭家秀主编的这本《旅游电子商务客户服务》是旅游电子商务系列规划教材之一。教材以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线，设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目，每个项目下设若干个子任务，通过阅读材料、知..
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