作者：刘国强,杨叶飞,张晓惠
类别：经济管理电子书
关键词：导游服务质量评价体系构建研究
整理日期：2021-11-21 15:28:34
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作品导读
当前，我国旅游业快速发展，导游管理体制建设却相对滞后。刘国强、杨叶飞、张晓惠著的《导游服务质量评价体系构建研究》在定量评价的基础上，综合运用心理学理论、可持续发展理论、利益主体理论、教育学理论和模糊数学统计理论，定量测算导游服务质量体系的各项..
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