作者：江美亮主编
类别：经济管理电子书
关键词：酒店管理实用流程·制度·表格·文本
整理日期：2021-11-21 15:29:04
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作品导读
《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分25章导入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼..
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