作者：叶素贞
类别：经济管理电子书
关键词：鞋包皮具热销有绝招
整理日期：2021-11-21 15:35:17
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作品导读
本书首先对鞋包皮具店面人员接待顾客的流程进行了规范，划分为接近顾客、挖掘需求、试穿试用体验、应对拒绝、处理异议、缔结成交、退换货服务及处理顾客怨诉等八个步骤，然后对各个步骤中店面人员每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出鞋..
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