作者：(英)艾德里安·帕尔默
类别：经济管理电子书
关键词：服务营销原理
整理日期：2021-11-21 15:45:30
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作品导读
艾德里安·帕尔默编写的这本《服务营销原理(第5版)》从服务营销理论的起源和进展着手，以服务际遇为基础，打造适合服务领域的扩展营销组合。书中介绍了各式各样的服务，并分析服务的核心特征对营销活动的影响，囊括了服务品牌战略、在线服务、创新服务开发、客户..
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