作者：崔正
类别：经济管理电子书
关键词：中国酒店业服务质量与管理文化探索研究
整理日期：2021-12-03 11:28:33
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作品导读
崔正所著的《中国酒店业服务质量与管理文化探索研究》作者力图从以上四个方面着手进行探索性的研究。首先，本书通过实地调研，取得了中资管理酒店和外资管理酒店之间有关服务质量差距是否存在的一手数据。并且，在基于两者比较的基础上，阐述说明了两类型酒店中..
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