作者：(日)石原直
类别：经济管理电子书
关键词：好服务是设计出来的
整理日期：2021-12-03 11:33:26
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作品导读
石原直著姜瑛译的《好服务是设计出来的(图解服务的细节)》是一本关于服务管理的书。这里的管理，指的是设计服务、提供服务、评价服务。本书的写作初衷是针对酒店、酒店等的商品价值中占重要比例的待客服务，但如今各行各业都在强调服务，可以说一旦人与人在商品..
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