作者：刘海堂,董红军
类别：经济管理电子书
关键词：行李服务基本技能
整理日期：2021-12-19 01:13:26
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作品导读
本书在简要介绍行李员这一岗位基本情况的基础上，细致分析了行李员对客服务的各项技能，包括散客行李服务、团队行李服务、贵宾行李服务、行李存取服务、换房行李服务、接站送站服务、客人外托服务、物品递送转交服务及为客人指路、雨具租借等其他服务。 本书..
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