作者：栗书河
类别：经济管理电子书
关键词：前厅服务训练手册
整理日期：2021-12-19 01:14:23
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作品导读
本书是旅游饭店前厅服务的训练手册，下设训练提示、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点，内容涵盖了基础知识、岗位素质、业务技能、操作流程，以读者的实际需要为出发点，紧密结合饭店工作实际，条理清晰，操作规范，重在学员服务..
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