作者：宋晓玲编
类别：经济管理电子书
关键词：饭店服务常见案例570则
整理日期：2021-12-19 01:14:28
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作品导读
由宋晓玲主编的《饭店服务常见案例570则》是由饭店专业人员在研究中外饭店服务过程中将常见问题分析与归纳之后编写而成的。 本书有三个特点：第一，案例选自饭店服务过程中常见突发与疑难事例，具有代表性；第二，案例的分析与疑难问题的处理，经过饭店实践证..
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