作者:范运铭
类别:经济管理电子书
关键词:客房服务员实战手册
整理日期:2021-12-19 01:14:38
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作品导读
本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一,是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元,每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是..
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