作者：刘永中编
类别：经济管理电子书
关键词：客户满意与客户意识
整理日期：2021-12-19 01:16:53
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作品导读
本书是服务系列学习方案丛书中的《客户满意与客户意识》分册，该书将国际最新管理理论分解为可理解、可操作、可复制的理念、方法和技巧，以读者全程参与（结合练习、案例分析、读者自测等）的方式学到实用的管理技术，展现了自助式学习的无限魅力。
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