作者：仉向明,黄恢月
类别：经济管理电子书
关键词：出境旅游领队工作案例解析
整理日期：2021-12-19 01:27:33
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作品导读
目前许多领队服务案例的教材，主要从业务技巧和服务意识入手对案例进行评析，而从法律层面对服务纠纷进行论述的则较少，这不能不说是领队案例教材的遗憾。基于此，本案例教材在讲解服务技巧的同时，更加注重从法律关系层面上解析出境游服务纠纷，从诚信服务、安..
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