作者：邹晓春
类别：经济管理电子书
关键词：沟通能力培训全案
整理日期：2021-12-19 01:35:39
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作品导读
沟通是人和人之间思想与感情的传递和反馈的过程，它包括确定沟通对象、选择沟通方式、实施沟通、沟通反馈4个阶段。沟通能力是管理者服务于内部客户和外部客户时必需的能力，良好的沟通有利于问题的解决和感情的交流。 在应对各种关系时，每个人都面临着沟通方..
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