作者：黄琳
类别：经济管理电子书
关键词：电信服务礼仪
整理日期：2022-01-11 02:25:36
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作品导读
全书共分8章，通过大量的图片示范和案例分析，深入浅出地介绍了服务礼仪的基本内容，主要包括礼仪概述、服务礼仪的内涵和原理、服务的服饰礼仪、服务的仪容礼仪、服务的仪态礼仪、服务的语言礼仪、服务的交往礼仪和服务的岗位礼仪等。 本书重视理论与实际的结..
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