作者：兰云飞
类别：经济管理电子书
关键词：铁路旅客服务心理学
整理日期：2022-06-04 12:15:09
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作品导读
本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由5个项目组成，具体包括初识心理学、走进铁路旅客服务心理学、把握铁路旅客的心理特征、辨识铁路旅客的心理表现、铁路客运服务人员心理健康管理。本书体..
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