作者：曹灿武
类别：经济管理电子书
关键词：管流程就是管业务
整理日期：2022-06-04 13:17:15
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作品导读
本书包括三部分内容： 部分，从业务管理的角度重新定义了流程。从流程的起源出发，指出流程的本质即是业务的分工与协作，并进一步阐述流程的基本要求是“高效、管控、连通、一致”，指出流程管理的目的和评价标准是业务绩效不断改进。同时，通过常见误区进一..
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