作者：陈巍
类别：经济管理电子书
关键词：客户至尊
整理日期：2022-06-19 07:57:40
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作品导读
简介 在产品差异性越来越小，促销手段已经用尽，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化的今天，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立核惦优势，必须关注顾客的需要，建立完善的客户服务体系。 本书以用服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧..
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