作者：李锋葛静
类别：经济管理电子书
关键词：银行百问百答
整理日期：2022-12-06 15:10:42
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作品导读
作者将银行大堂一线服务人员的服务模式以“提问-回答”的方式呈现出来，简洁明了地指出当前存在的问题，以及应对的方法，每个模块都由提出问题、问题解析、解答思路和话术实例四部分组成，并附以通俗易懂的案例分析。本书讲求实效地从营销人员形象礼仪、规范服务..
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