作者：李俊
类别：经济管理电子书
关键词：酒店前厅经营与管理
整理日期：2022-12-11 10:40:30
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作品导读
本书根据国家教育部对高等职业教育的有关精神，结合高职高专院校培养应用型人才的特点而编写。本书服务部分包括前厅概述、客房预订、礼宾服务、前台服务及住店服务，管理部分包括房价与收益管理、前厅销售管理、宾客关系管理及前厅信息管理。各章节设置了内容概..
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