作者：陈志权
类别：经济管理电子书
关键词：客户服务常见问题清单
整理日期：2023-01-06 04:07:00
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作品导读
客户服务工作是连接企业与客户的纽带。客服人员是产品经理的助手，是品质经理的市场信息搜集员，是市场经理营销思路的素材提供者等。客户服务工作关系到企业发展的方方面面，客户服务水平关系到消费者对企业的忠诚度、美誉度。 本书倡导“客户服务工作清单式管..
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