作者：李方
类别：经济管理电子书
关键词：微服务,心体验
整理日期：2023-01-31 22:58:59
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作品导读
“极致服务”的概念流行许久，但在国内的企业中却难以落地。服务者和管理者都有着“好服务=高成本”的刻板印象。 作者打破这一理念，提出“微服务”，通过低成本、高感知的服务设计赢得消费者，使消费者成为品牌代言人。 3大模块、93个案例，让你全方位理解如..
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