作者：布赖恩·伯杰龙
类别：经济管理电子书
关键词：什么是客户关系管理
整理日期：2023-02-07 07:24:54
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作品导读
在今天的经济发展中，公司需要忠诚的跟随者以及可使公司盈利的客户，而且还需要在市场上有一个良好的品牌形象，因此，无论公司的规模如何，都必然涉及客户关系管理（CRM）。然而，无论的从时间上讲，还是从费用上讲，CRM都意味着一笔不小的长期投入。
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