作者：张耀宗
类别：经济管理电子书
关键词：饭店服务员纠错100例
整理日期：2014-10-28 10:15:42
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作品导读
本书案例是通过作者的亲身经历和所见所闻提炼出来的，对饭店服务员的服务有实际的指导意义。本书作者在客房服务一线和饭店管理岗位工作多年，从一名普通的服务员到现在的管理者，走过弯路，也受过赞誉，对饭店服务和管理有着深刻的理解。现在为客房服务技师、国家职..
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