作者：人民网舆情监测室 日期：2018-11-19 02:47:00
近年来国内网络热点事件处理案例库社会转型期的网络舆情应对实战手册中央党校原副校长郑必坚、人民日报社副总编辑马利，作序推荐！
近年来，各地先后爆发网络舆情事件，引起了舆论的高度关注。网络世界已经成为社会问题与矛盾的爆发途径、发展平台和解决渠道。难以计数的网民参与其中，共同关注问题进程，维护社会良性发展。网络舆情也已成为监督政府、官员的重要手段。本书详细梳理了近年来的网络舆情热点事件。全书分前言和主体两部分，前言着重讲近年来网络舆情的发展情况和政府机关的应对；主体按照时间顺序，叙述了近年来的40件网络舆情热点事件。zui早开始于黑砖窑事件，结束于2012年7月21日北京暴雨事件。每一个事件单独成章，每一章节都回顾了事件的过程，重点写相关部门、政府机关的应对，并从中提取经验教训。