作者：张敏
类别：军事电子书
关键词：基于公民视角的政府电子化服务绩效评估
整理日期：2018-11-19 02:44:21
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作品导读
《基于公民视角的政府电子化服务绩效评估》作者依据公共行政和公共管理理论,把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域,使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系,并运用该体系采用抽样调查、统计分..
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