作者:王晓宁易婷婷
类别:生活电子书
关键词:导游实务案例与分析
整理日期:2017-04-18 13:54:46
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作品导读
本教材共八章,包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊要求的处理、导游综合能力、导游语言艺术、导游业务相关知识和导游综合案例。 王晓宁,广东省导游协会秘书长,增城学院旅游系副主任,从事旅游行业工作30 余年(任职于广东..
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