作者:彭淑清主编
类别:生活电子书
关键词:景区服务与管理
整理日期:2017-05-02 12:12:54
下载地址: 本地下载 网友上传
作品导读
本书首先讲述了景区的基本概念、分类和发展状况,然后从服务与管理两大方面进行了深入探讨:一方面介绍了景区接待服务、解说服务、商业服务等服务规范与技能;另一方面介绍了游客管理、环境管理、安全管理、营销管理、服务质量管理等管理理念与方法,比较全面地反映..
景区服务与管理的作者是彭淑清主编。本站已与多数网站、公司和作者建立版权共享协议,若您发现您拥有版权的作品未与本站授权,请及时联系我们,我们会立刻处理。