今天推荐一些适合运营阅读的书籍。运营涉及的领域比较广阔,所以我也不限于入门,这份书单,即加强运营的核心能力,也能拓展运营的边界。
正如我强调过,运营的学习,不能限于一两本从「入门到精通」这种泛泛而谈的东西,而是根据自己的需要不断强化和进化,这是一种多领域交叉的阅读和吸收,也是广阔意义上的全栈。
譬如用户心理的应用,数据分析的应用,这些能力和经验能支撑运营走得更长久。下列的书单,虽是我阅读过或者被人推荐过,但不能保证全面性和权威性,大家报以尽信书不如无书的态度。
感谢这些书籍的作者辛劳,也请希望大家支持正版。
☞ 运营基础
这是运营的基础知识,每一位新人如果想要入行,都应该读其中至少一到两本。
从零开始做运营
运营应该都听过这本书,不多介绍了。对于1~0岁的运营,想要借此入门,值得一读。入门没有老师带领,野蛮生长的运营,也可以更系统地了解运营。
运营之光
从零是入门书籍的话,运营之光更适合工作有一定时间的运营从业人士。从零会让你摸到运营的门槛,但是运营工作一段时间后会陷入到迷茫期,被繁琐、重复无意义的事情消磨掉热情。
这本书言辞诚恳,更着重思维层面的引导,迷茫期的新人读来,想必守得云开见月明。就是排版稍稍糟糕了些。
增长黑客
Growth Hacker这个概念就是由这本书热传的。增长黑客属于国外版的运营,只是单兵作战能力更强。AARRR框架就是由增长黑客流传过来。
这本书可以借鉴不少国外的经验技巧与案例。当然,它更强调「增长」,但是在互联网的后半场,增长不是那么一件容易的事。初读书不要被带偏方向,与其想增长爆点,不如多想增长引擎。
作者近期出了一本姐妹篇,侧重于实战案例,有兴趣也可以看看。
运营基础类的书籍不少,除了上述几本,还有「超级运营术」、「进化式运营」、「运营前线」等,市面上的运营内容处于百花齐放的阶段。不过有一点要明确,运营的概念广阔,运营书籍的作者们,他们所著内容都是过去职场经历项目经验的总结,有着深深的自我烙印。
所以有些书偏重社区,有些偏重用户,这一点就按照适合自己的来,不用贪多。多思考和多总结为主。
☞ 运营进阶
运营基础解答的是「什么是运营」,虽然附带了不少知识,但是对运营远远是不够的。因为运营有工作内容的方向细分,有所处行业领域的不同,想看单一的入门书籍完成蜕变,无异于痴人说梦。
运营还需要一些泛能力,泛能力可以是对行业的深刻理解(这点在本书单是无能为力的),也可以是招式能力,这些能力首要是好用。这里推荐几本对运营行走江湖有帮助的书籍。
疯传
作者在书中列举了传播的六个要素,并且以翔实的案例围绕这六个要素展开。
这本书的优点在于其指导性的思维框架,不论内容运营、新媒体或者营销类岗位,都能直接套用这个框架,包括具体的策划或者复盘,以扩大传播为己任。缺点是结合了国外的案例,国内的运营们还需要依靠自己的思考。
国内有一本类似的书籍叫「共鸣」,思维框架接近,可以看看。
影响力
心理学在传播的应用,可以视作「疯传」的补充。
如果说两者的区别,那么疯传理论更接近于制造出一个具有传播性质的热点,让它自我传播开来。影响力则告诉大家如何更多主动性的施加技巧。
运营想要产品脍炙人口,这类技巧是必须学习的,当然,还是要消化成运营的技巧。
游戏改变世界
游戏一直是运营中很有趣的一个分支,各种奖励系统、勋章系统都是来源于此。大部分人都应该玩过游戏,但是很少有人会去总结游戏背后的规律:为什么大家这么喜欢玩?
这本书概括了游戏让人成迷的四要素:目标、规则、反馈、自愿参与。作者以游戏行业人士的口吻,更倾向于教大家如何设计出一个好游戏,我们把目光关注到如何以游戏的方式让用户参与到产品中。这本书稍微有上升到哲学意义和社会学的高度,部分内容可以不看。
另外一本书叫「游戏化思维」,评分低一些,但和运营应用相关性强一些。
文案发烧
运营肯定要和文案打交道,它是运营的基础能力之一。虽然不需要广告那么专业,但是拥有出色的文案,在内容运营等领域如虎添翼。
文案实战性很强,属于看了很多书,不会的人还是不会。看书,一是希望运营能掌握文案的思考方式和技巧,避免歪路。第二便是从优秀文案处汲取灵感。多看多练永远是不二法门,但是不要生搬硬套。
另外可以阅读「广告文案」,「文案创造完全手册」等。
玩法变了
比较老的一本书,在电商风起云涌的年代出版,以今天的眼光,依旧有可取之处。
虽然说得是淘宝卖家如何运营,但是对互联网产品,尤其是电商和活动运营人员,很多技巧和思考方式是通用的。你既能了解促销、打折这种经典玩法,也能理解品牌和流量这类商业化的思考。
小米生态链战地笔记
小米生态链的打法。小米的模式颠覆了很多传统科技公司的做法,也带来了新颖的营销理论。另外一个不错的地方是和硬件相关,运营纯线上有纯线上的不足,多换视角看待问题。
小米另外一本营销类的书籍是「参与感」,对用户运营也有启发作用。
☞ 心理
很多人,喜爱把心理学等同于「猜猜我心理想什么」,这是对心理学的错误理解。它本身就是侧重研究和实证的一门学科,更不是色彩心理等快餐读物。
运营之所以要学习心理学,是因为产品从用户的需求出发,需求是和人性,心理特质密切相关的。运营不能不了解用户,另外一方面,掌握各类心理的应用技巧,也将更有助于运营工作的拓展,
思考,快与慢
大名鼎鼎的书籍,作者是诺贝尔经济学奖的得主丹尼尔·卡尼曼,获奖原因是他将心理学引入到经济学,传统的经济学遵循理性人假设,而作者另辟蹊径,探讨了理性和感性,逻辑和直觉的关系。
书中开始,论证了人类有两个思考系统:系统1和系统2,一个依赖下意识的直觉,另外一个则是深思熟虑后的决策系统。在后面,引入了不少有趣的经济学案例,当一个人有80%的概率获得1000元,以及100%的概率获得900元这两个选择时,为什么大多数会倾向于保守?当获得变成损失时,人们又愿意做出那种哪种选择呢?
在书中,你会获得不少有趣的理论,尝试在运营中应用它们。
怪诞行为学
和上面的书一样,作者也是响当当的行为经济学家。
书中举了很多有趣的例子,作者笔风又足够幽默,所以读起来不觉乏味。看完之后,生活中的很多「为什么」获得了解答。当然这类书籍,最大的缺点就是没有指导实践,运营看完后会认为自己学了很多,但是离应用还差了不少。
这是系列书,一共有三本。
别做正常的傻瓜
前面两本是国外读物,本书更接近国人喜欢的文字风格。当然啦,看封面也知道挺有趣的。其他的通俗读物还有「隐性动机」、「理性犯的错」。
如果希望比通俗阅读更深一点,又比学术文章浅一点,可以看「决策心理:齐当别之道」。
乌合之众
书单中最古老的一本书,但是在今天仍旧散发着影响力。
它是论述社会心理学,对人们群众阐述地比较深入,书本并不厚,但是读完会对群里行为和群体心理有一个了解,如果是新媒体相关的运营,或许会有更深刻的感想。
这本书的应用性不强,或者说它的应用必然会遭受非议,比如煽动,所以把它作为了解用户群体的读物吧。
☞ 营销
营销类学科和运营的关系匪浅,很多运营理论就是脱胎于市场营销专业。我相信,出色的运营人员一定能成为出色的市场营销人员,反过来,运营人员也可以学习市场营销扩展知识面。何况,国外的运营工作,也是Market部门承担。
这里推荐的书都比较学院派,目的是解决运营路子中「野」的一面。他山之石可以攻玉。
营销管理
非常厚的一本书,已经出到第15版,很多市场专业学生的课案教材,科特勒的经典著作,无需再多介绍。
囊括内容足够多,诸如细分市场目标市场、传播价值等,阅读起来会花费不少时间。一定运营基础的同学,阅读过程中一定有似曾相识的感觉。市面上的运营书籍已经不少,但是从管理角度、战略角度看,这个领域的运营仍几乎是空白。阅读本书可以多联系国内运营案例和体系,或许会帮助你高屋建瓴的搭建出更高的思维。
定位
定位之父杰克·特劳特凭借此书奠定了定位理论,所谓定位理论,它不再强调产品的优异,也不再拘泥于满足用户这一营销认知。「满足需求」在互联网行业不是天然正确的么?
定位告诉你,并不是。
产品想要决胜,是在用户心智中的战争,用户认为你产品什么样,与从业人员的认知划不上等号,前者更重要。这个理论在「营销管理」中也成为4P(position)之一。
这本书的案例有缺点,立论不强,作者喜欢以事后诸葛亮的口吻论述企业成败全都是因为定论,XX成功了,因为定位用得好,反之,则是没有成功运用定位。这一点还是仁者见仁了。
消费者行为学
仍旧是国外的教科书,国内的运营因为年轻,而且早几年的生存状况更接近野蛮生长,所以导致运营在商业化的能力偏弱。
面对用户,可以通过留存拉新甚至活动得到一个很好看的数据,但是面对消费者,要把产品/服务卖给他们,就力有未逮了。
这本书属于概念多且杂,单拎出一点对运营都是有帮助的,整体看又过于零碎,不方便消化吸收。类似:说出了隐隐有体会但是不能系统表达的观念,又无法让我更进一步。部分内容很啰嗦,可以跳过。
一个广告人的自白
第一眼看书名,以为是奥格威的自传体,然而这本书将广告业的核心一一道来。
这本书更多是思想上的启发,所以对运营有帮助。运营本来就是和市场营销、广告营销乃至数据分析多领域交叉,所以看这类书均是开卷有益。因为是广告书籍,所以和客户相关的都可以快速略过,毕竟这不是运营的本业,将精力集中在如何创造高水平的广告上。
广告类的书籍,还有「科学的广告+我的广告生涯」,以及「蔚蓝诡计」。
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